Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder “professioneletools.com”: de online winkel die via de website professioneletools.com producten aanbiedt aan consumenten.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via professioneletools.com tot stand komen.

1.3 Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. De klant dient de voorwaarden actief te accepteren voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Het aanbod en de productomschrijving

2.1 Het assortiment van professioneletools.com richt zich op gereedschappen en aanverwante producten voor zowel professioneel als particulier gebruik. Hieronder vallen onder meer elektrisch gereedschap, handgereedschap, meetapparatuur en toebehoren.

2.2 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in de productinformatie binden professioneletools.com niet.

2.3 De productafbeeldingen op de website zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten. Kleur- en modelafwijkingen die voortvloeien uit beeldscherminstellingen of productieprocessen kunnen echter voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

2.4 De informatie over producten, specificaties en toepassingsmogelijkheden is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks kan professioneletools.com niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, nauwkeurig en actueel is.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en professioneletools.com de ontvangst daarvan bevestigt.

3.2 professioneletools.com is gerechtigd een bestelling te weigeren of aan aanvullende voorwaarden te binden indien daartoe gegronde redenen bestaan.

3.3 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die bij het plaatsen van de bestelling worden verstrekt.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

4.1 De klant die een product als consument aanschaft, heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende de wettelijke bedenktijd van veertien kalenderdagen na ontvangst van het product.

4.2 Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product in originele staat en ongebruikt te worden geretourneerd, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Het product dient zorgvuldig verpakt te zijn.

4.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn vervaardigd, die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, of die na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn vermengd.

4.4 Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal professioneletools.com het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.

Artikel 5 – Garantie en conformiteit

5.1 professioneletools.com staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gesteld mogen worden.

5.2 De wettelijke garantie geldt gedurende de verwachte levensduur van het product. Indien een product binnen de wettelijke garantieperiode een gebrek vertoont dat niet aan de klant te wijten is, heeft de klant recht op een kosteloze oplossing, zoals reparatie of vervanging.

5.3 De klant dient een beroep op garantie te doen binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is geconstateerd.

5.4 Normale slijtage, oneigenlijk gebruik, ondeskundige montage of wijzigingen aan het product door de klant vallen niet onder de garantie.

Artikel 6 – Klachtenprocedure

6.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen duidelijk omschreven en met voldoende onderbouwing aan professioneletools.com kenbaar te worden gemaakt.

6.2 professioneletools.com beschikt over een transparante klachtenprocedure en zal elke klacht zorgvuldig in behandeling nemen.

6.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot de bevoegde geschillencommissie of tot de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Artikel 7 – Verwerking van persoonsgegevens

7.1 professioneletools.com verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende privacywetgeving.

7.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het verwerken van bestellingen, het verzorgen van leveringen en het bieden van klantenservice.

7.3 professioneletools.com treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onrechtmatige verwerking.

7.4 De klant heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die door professioneletools.com worden verwerkt, evenals het recht op correctie, verwijdering of beperking van de verwerking.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 professioneletools.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de geleverde producten of uit het niet naleven van de gebruiksaanwijzing.

8.2 De aansprakelijkheid van professioneletools.com is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

8.3 professioneletools.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten tussen professioneletools.com en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

9.3 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of buiten toepassing wordt gelaten, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het beoogde doel van de oorspronkelijke bepaling benadert.